Obiekt Shangri-La Singapore położony jest na terenie tropikalnego ogrodu o powierzchni ponad 6 hektarów. Dzieli go zaledwie 7 minut od tętniącej życiem ulicy Orchard Road w Singapurze. Ten luksusowy obiekt oferuje centrum fitness oraz spa CHI, w którym można skorzystać z odprężających zabiegów na ciało. We wszystkich pokojach zapewniono bezpłatne WiFi. Na miejscu dostępny jest bezpłatny prywatny parking.

Centrum handlowe ION Orchard oddalone jest o 1,9 km. Odległość od ogrodów botanicznych w Singapurze i kompleksu handlowego Far East Plaza wynosi 2,2 km. Od Muzeum Sztuki Współczesnej dzieli obiekt 2,9 km, a od lotniska Singapur-Changi –23,4 km. Hotel organizuje bezpłatny transfer do wybranych miejsc w okolicy (według rozkładu).

Pokoje zlokalizowane są w 3 oddzielnych skrzydłach, które charakteryzują się innym wystrojem wnętrz. Pokoje wyposażone są w telewizor z dostępem do kanałów kablowych. Dla Gości przygotowano także zestaw do parzenia kawy i herbaty, minibar oraz sprzęt do prasowania. Każdy pokój obejmuje też łazienkę z prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków.

Goście mają do dyspozycji centrum fitness i 2 korty tenisowe. W całodobowej recepcji można skorzystać z usług konsjerża i kantoru wymiany walut, a także zarezerwować wycieczkę. Goście mogą się zrelaksować podczas zabiegów w spa Chi. Dla dzieci przygotowano specjalną strefę zabaw Buds (za dodatkową opłatą).

W wyróżnionej gwiazdką przewodnika Michelin restauracji Shang Palace serwowane są kantońskie specjały. Lokal The Line zaprasza na potrawy kuchni międzynarodowej. Bar i restauracja NAMI specjalizuje się w daniach japońskich. Restauracja Waterfall Ristorante Italiano serwuje autentyczne dania kuchni z południa Włoch, a lokal The Lobby Lounge by Shangri-La zaprasza na lokalne specjały. W lokalu ShopHouse by Shangri-La dostępne są artystyczne wypieki.